Tray ou WooCommerce: o custo que o plano esconde

Tray ou WooCommerce? O plano de R$ 59 da Tray é recomendado para até 100 produtos e 100 pedidos por mês; relatórios avançados, venda no atacado e equipe com permissões só chegam no plano Avançado, de R$ 359 a R$ 449 por mês. E quem usa outro intermediador de pagamento paga de 0,75% a 1,25% de cada venda para a plataforma. No WooCommerce não há comissão da plataforma, e o custo não sobe quando você vende mais. Veja a conta com os preços oficiais, consultados em setembro de 2026.

O plano de R$ 59 da Tray serve para a sua loja?

Só se ela for pequena. A página de preços da Tray anuncia “visitas e produtos ilimitados”, mas a tabela de usos recomendados, na mesma página, indica o plano Lançamento (R$ 59 no mensal, R$ 39 no anual) para até 100 produtos e 100 pedidos por mês, e para lojas que faturam até R$ 20 mil.

No Lançamento também ficam de fora:

Personalização em HTML e CSS: só o editor visual.
Integrações logísticas: só o Tray Envios; outras transportadoras e frete personalizado começam no Crescimento.
Exportação para Excel: só a partir do Crescimento.
Mais de 1 usuário no painel.

Para uma loja que já vende de verdade, o mínimo é o Crescimento: R$ 129 no anual e R$ 159 no mensal, indicado para até 750 produtos, 500 pedidos e R$ 75 mil por mês.

Quanto custa o plano com todos os recursos?

Os recursos que uma operação profissional usa ficam no Avançado, que custa R$ 359 no anual e R$ 449 no mensal:

Relatórios avançados
Venda B2B e atacado, com até 3 tabelas de preço
10 usuários com controle de permissões
Gateway com meios de pagamento próprios
Suporte por telefone, com SLA

Mesmo o Avançado é recomendado para até 1.500 produtos e 1.000 pedidos por mês. Acima disso, a Tray indica o Ultra, a partir de R$ 999 no anual e R$ 1.399 no mensal.

Qual a taxa por venda da Tray?

Se você usa um intermediador de pagamento que não é o Tray Pagamentos, a Tray cobra uma tarifa sobre cada venda:

Lançamento: 1,25%
Crescimento: 1,00%
Avançado: 0,75%

A mesma porcentagem vale para vendas feitas em marketplaces integrados. Numa loja de R$ 30 mil por mês no Crescimento, são R$ 300 por mês. Com R$ 100 mil no Avançado, R$ 750 por mês. É um custo que sobe junto com o faturamento, sem limite.

E com o Tray Pagamentos? A página mostra a tarifa na venda como “sob consulta”, então não dá para afirmar que ela é zero. O que está publicado é a taxa do cartão em 30 dias: 4,39% + R$ 0,39 no Lançamento, 3,59% + R$ 0,39 no Crescimento e 3,19% + R$ 0,39 no Avançado. A mesma página mostra outra tabela com valores diferentes (a partir de 4,19%, 3,69% e 3,29% + R$ 0,35). Na dúvida, peça o valor por escrito antes de assinar.

Quanto custa de verdade uma loja na Tray?

A Tray inclui bastante coisa no plano: carrinho abandonado, order bump, compre junto, cupons e avaliações já vêm em todos os planos. Mesmo assim, as lojas costumam somar apps pagos para WhatsApp, e-mail e fidelidade. Na loja de aplicativos da Tray, consultada em setembro de 2026:

Lily Reviews (avaliações com foto): a partir de R$ 59/mês
SAK, atendimento e recuperação por WhatsApp: R$ 87/mês no plano Básico
edrone (e-mail, SMS e WhatsApp marketing): planos pagos a partir de R$ 99/mês
Fidelizar Mais (cashback e fidelidade): a partir de R$ 399,90/mês
Temas pagos: de R$ 597,60 a R$ 2.974

Para uma loja de R$ 30 mil por mês no Avançado anual, com intermediador externo, três apps e um tema de R$ 664 diluído em 12 meses: R$ 359 + R$ 225 de tarifa + R$ 245 de apps + R$ 55,33 de tema = cerca de R$ 884 por mês. No mensal, R$ 974. Nada disso inclui alguém para operar a loja.

Comparativo: Tray ou WooCommerce

Plataforma e plano	Preço do plano (por mês)	Taxa por venda	Quem faz o trabalho
Tray Lançamento	R$ 39 (anual) / R$ 59 (mensal)	1,25% com outro intermediador	Você (até 100 pedidos/mês)
Tray Crescimento	R$ 129 (anual) / R$ 159 (mensal)	1,00% com outro intermediador	Você
Tray Avançado	R$ 359 (anual) / R$ 449 (mensal)	0,75% com outro intermediador	Você (com suporte por telefone)
Tray com Tray Pagamentos	conforme o plano	“sob consulta” + cartão a partir de 3,19% + R$ 0,39	Você
WooCommerce com a gCampaner	a partir de R$ 880 (hospedagem e manutenção)	0% da plataforma, com o gateway que você escolher	Agência: servidor, segurança, atualizações e suporte

Preços da Tray consultados em tray.com.br/planos-precos em setembro de 2026.

O WooCommerce sai mais barato que a Tray?

Não em qualquer faturamento, e a gente prefere dizer isso antes que você descubra sozinho. Com R$ 30 mil por mês, a loja WooCommerce na gCampaner (R$ 880 de hospedagem e manutenção + plugins e tema pagos) fica perto de R$ 1.081 por mês, cerca de R$ 200 acima da Tray Avançado. Só que os R$ 880 incluem uma agência cuidando da loja, e a mensalidade da Tray não inclui ninguém.

A tarifa por venda é o que muda a conta. No Avançado anual, o WooCommerce empata perto de R$ 56 mil de faturamento por mês; no Crescimento, perto de R$ 65 mil. Daí em diante, cada R$ 10 mil a mais de venda custa de R$ 75 a R$ 100 a mais na Tray e nada a mais no WooCommerce.

O que você precisa fazer sozinho na Tray?

Tudo que não é o sistema. A Tray mantém a plataforma no ar; a operação é sua:

Configurar frete, intermediadores, marketplaces e o ERP, e resolver quando uma integração para.
Cadastrar produtos, montar banners, criar campanhas e cupons.
Cuidar do SEO das categorias, dos produtos e do conteúdo.
Escolher e pagar apps, e conferir se um não conflita com o outro.
Abrir chamado e esperar o atendimento do seu plano: no Lançamento, só chamado e e-mail.

Quando a Tray faz sentido?

A Tray tem pontos fortes reais, principalmente para quem vende em marketplace. Ela faz sentido quando:

A loja vende muito em marketplaces e quer tudo integrado num painel só (o Avançado conecta 5 ao mesmo tempo).
Você quer recursos de conversão, como carrinho abandonado e order bump, sem instalar nada.
O faturamento ainda está abaixo do ponto em que a tarifa por venda pesa.
Há alguém na equipe com tempo para operar a plataforma no dia a dia.

Por que WooCommerce?

Nenhuma comissão da plataforma: o WooCommerce é gratuito e não cobra percentual de venda. Você paga a taxa do gateway que escolher e pode trocar quando quiser.
Sem limite de pedidos ou produtos por plano: o limite é o servidor, e ele é dimensionado para a sua loja.
Usuários, permissões, relatórios e acesso ao código desde o primeiro dia, sem trocar de plano.
Loja e dados seus: se um dia quiser mudar de fornecedor, a loja vai junto.

Com a gCampaner, você tem a estrutura de uma agência cuidando disso: infraestrutura Amazon AWS, Google Cloud e Cloudflare, segurança, backup, atualizações, otimização, SEO e consultoria de marketing em reuniões mensais (a partir do plano Growth), com quem trabalha com lojas virtuais desde 2009. Hospedagem e manutenção de loja a partir de R$ 880 por mês, e nenhuma comissão sobre as suas vendas.

Perguntas frequentes

A Tray cobra taxa por venda?

Cobra quando você usa outro intermediador de pagamento: 1,25% no Lançamento, 1% no Crescimento e 0,75% no Avançado, também sobre vendas em marketplaces, segundo a página de preços consultada em setembro de 2026. Com o Tray Pagamentos, a tarifa na venda aparece como “sob consulta”, e o cartão custa a partir de 3,19% + R$ 0,39.

Qual o limite do plano Lançamento da Tray?

A própria Tray recomenda o Lançamento para até 100 produtos, 100 pedidos por mês e faturamento de até R$ 20 mil, embora anuncie produtos ilimitados. Ele tem 1 usuário, só o editor visual, só o Tray Envios e suporte por chamado e e-mail. Custa R$ 59 no mensal e R$ 39 no anual.

O WooCommerce tem os recursos que vêm prontos na Tray?

Tem, por meio de plugins. Carrinho abandonado, compre junto, avaliações e order bump existem para WooCommerce, alguns gratuitos e outros com licença anual paga em dólar. A diferença é que você escolhe cada peça, não paga comissão sobre as vendas e, na gCampaner, a agência instala e mantém tudo funcionando.

Como é a migração da Tray para o WooCommerce?

Produtos, categorias, clientes e pedidos são exportados e importados para o WooCommerce. As URLs antigas recebem redirecionamento 301 para preservar o Google, frete e pagamento são configurados e testados antes da virada, e o domínio só aponta para a loja nova quando ela está validada. A gCampaner faz todo o processo.

Quer saber a partir de qual faturamento a Tray passa a custar mais?

Mande o plano que você usa, o faturamento médio e os apps instalados. A gente devolve a conta com o WooCommerce, lado a lado, com os números da sua loja.