Pix é hoje a forma de pagamento que o cliente brasileiro mais espera encontrar no checkout. Para a loja, vende mais e tem custo menor que o cartão. Só que o WooCommerce, sozinho, não traz o Pix pronto. Você precisa de um provedor de pagamento que ofereça o Pix e uma extensão dele para a loja.
Dois jeitos de ter Pix #
- Automático: o provedor gera o QR Code e o código “copia e cola” de cada pedido e avisa a loja quando o cliente paga. O pedido muda para “pago” sozinho. É o que recomendamos para loja de verdade.
- Manual: a loja mostra a sua chave Pix e um QR Code fixo, e você confere o recebimento no banco, pedido por pedido. Dá para começar assim, mas confunde o cliente (qual valor?) e vira trabalho manual quando as vendas crescem.
Passo 1: escolha o provedor #
Bancos e empresas de pagamento, como Mercado Pago, Pagar.me, Asaas e Efí, oferecem Pix com extensão para WooCommerce. Antes de decidir, compare: taxa por Pix recebido, em quanto tempo o dinheiro cai na sua conta, se a conta é de pessoa física ou de empresa e como é o suporte. A informação mais atualizada está sempre no site do provedor.
Passo 2: instale a extensão #
- No painel da loja, vá em Plugins > Adicionar novo plugin.
- Pesquise pelo nome do provedor que escolheu (algumas extensões você baixa no site do próprio provedor e envia em Enviar plugin).
- Clique em Instalar agora e depois em Ativar.
Passo 3: ative e configure o Pix #
- Vá em WooCommerce > Configurações > Pagamentos.
- O Pix do provedor aparece na lista de métodos. Ative e clique em Gerenciar.
- Coloque as credenciais: uma chave de acesso (API) que você gera no painel do provedor. Cada um chama de um jeito. Copie e cole com cuidado e nunca envie essa chave para terceiros.
- Defina o título que o cliente verá (“Pix”) e o tempo de validade do QR Code.
- Muitos provedores pedem que você cadastre, no painel deles, um endereço de notificação (webhook) que a extensão mostra. É isso que avisa a loja de que o Pix foi pago. Sem ele, o pedido fica “aguardando pagamento” para sempre.
- Salve.
Passo 4: teste de verdade #
Faça um pedido de valor baixo com o seu próprio Pix, pague e veja se o pedido muda para “processando” sem você mexer. Depois confirme o saldo no provedor e faça o estorno, se for o caso. Teste também no celular: o cliente vai pagar abrindo o app do banco.
Um cuidado técnico: se a loja usa o checkout “com blocos” do WooCommerce, confirme que a extensão é compatível. Se não for, o Pix pode nem aparecer. Esse é o motivo mais comum de “ativei e não aparece”.
Desconto para quem paga no Pix #
Dar um desconto no Pix (de 3% a 5%, por exemplo) é comum e funciona, porque a taxa é menor. Algumas extensões têm essa opção; outras exigem um plugin de regras ou um cupom automático. Antes de divulgar, faça a conta para não perder dinheiro. Veja como criar cupons na sua loja.
Se der problema #
- O Pix não aparece no checkout: confira se o método está ativado e se a extensão é compatível com o checkout com blocos. Veja também se o provedor aceita o valor mínimo do pedido.
- O cliente pagou e o pedido não mudou: quase sempre é o endereço de notificação (webhook) não cadastrado no provedor, ou cadastrado errado.
- O QR Code expirou: amplie o tempo de validade nas configurações, ou o cliente precisa gerar outro. Avise na página que o Pix tem prazo.
- Dinheiro em conta de outra pessoa: confira a conta e os dados do titular que estão no provedor. A conta de recebimento deve ser da empresa, não de pessoa física quando você tem CNPJ.
Configuramos Pix, cartão e boleto nas lojas que criamos e cuidamos, com teste de pedido de ponta a ponta. Chame a gente no WhatsApp.