Frete mal configurado é o jeito mais rápido de perder venda ou de perder dinheiro. Cobrar caro demais espanta o cliente; cobrar barato demais come a sua margem. Este tutorial mostra a base: zonas, métodos e frete grátis. Para calcular frete exato pelo CEP, veja mais abaixo.
Antes: confira as informações dos produtos #
Para qualquer cálculo funcionar, cada produto precisa de peso e dimensões. No painel, abra o produto, vá em Dados do produto > Entrega e preencha peso, comprimento, largura e altura da embalagem pronta. Produto sem esses dados faz o frete sair errado ou nem aparecer.
Passo 1: crie as zonas de entrega #
Uma zona é uma região para a qual você entrega pelas mesmas regras. Exemplo: “Grande São Paulo”, “Sudeste”, “Resto do Brasil”.
- Vá em WooCommerce > Configurações > Entrega (na aba de zonas de entrega).
- Clique em Adicionar zona de entrega e dê um nome.
- Escolha as regiões: país, estados, ou limite por CEP (um por linha; dá para usar asterisco, como 01*, para pegar todos os CEPs que começam assim).
- Salve.
As zonas são lidas de cima para baixo, e vale a primeira em que o cliente se encaixa. Coloque as menores primeiro (cidade, depois estado, depois país). Arraste para reordenar e salve. O WooCommerce também cria a zona Resto do mundo, para quem não se encaixa em nenhuma outra.
Passo 2: adicione os métodos de entrega à zona #
- Na zona, clique em Editar e depois em Adicionar método de entrega.
- Escolha um dos métodos nativos e clique em Continuar:
- Taxa fixa: um valor definido por você (por pedido, por item ou por classe de entrega).
- Frete grátis: sem custo.
- Retirada local: o cliente busca na sua loja ou ateliê.
- Salve as alterações.
Passo 3: frete grátis com regra #
No método Frete grátis, clique em editar. Em “Frete grátis requer…”, você escolhe se vale para todos, se exige um cupom, um valor mínimo de compra, ou uma combinação. O frete grátis acima de um valor é uma boa forma de aumentar o ticket médio: coloque o valor um pouco acima da média de compra dos seus clientes. Para fazer isso com cupom, veja como criar cupom de frete grátis e cupom de frete grátis para produto específico.
Frete pelo CEP: Correios e transportadoras #
As opções nativas do WooCommerce não consultam os Correios nem as transportadoras. Para mostrar o valor real de PAC, SEDEX e transportadoras conforme o CEP do cliente, é preciso uma extensão de frete, como Melhor Envio ou Frenet. Elas pedem uma conta no serviço, uma chave de acesso e ligam o cálculo às medidas dos produtos. Depois de instalar, o método novo aparece dentro da zona, igual aos nativos.
Passo 4: teste como cliente #
Em uma janela anônima, coloque um produto no carrinho, informe um CEP de cada região que você atende e veja se o valor e o prazo estão certos. Teste com um CEP fora das suas zonas também: a loja deve avisar que não entrega, em vez de deixar o cliente chegar ao pagamento.
Erros que mais vemos #
- Produtos sem peso ou medidas.
- Zona grande acima de uma pequena, escondendo a regra específica.
- Frete grátis divulgado no banner sem a regra aparecer no checkout.
- Embalagem real mais pesada que a cadastrada, e o frete pago pela loja.
Classes de entrega: quando um produto precisa de frete diferente #
Móveis, vidros ou itens muito grandes podem exigir frete diferente do resto da loja. Em WooCommerce > Configurações > Entrega > Classes de entrega, crie uma classe (por exemplo, “Volumoso”) e depois, em cada produto, em Dados do produto > Entrega, escolha a classe. No método Taxa fixa de cada zona, você define o valor para cada classe. Assim o frete sai certo sem criar um método para cada caso.
Integramos o cálculo de frete, o Pix e o cartão nas lojas que criamos, e revisamos lojas que estão perdendo venda no checkout. Chame a gente no WhatsApp.